Marketing Hoteleiro
Autora: Elenara Vieira de Vieira Resumo: O livro 'Marketing Hoteleiro' descreve as inevitáveis interferências de fatores culturais e pessoais, em empresas, clientes e prestadores de serviços hoteleiros, que desejam planejar, organizar e vender serviços com qualidade. Ao evocar o marketing em todas as suas particularidades, dando ênfase à sua teoria com vistas ao marketing hoteleiro e ao produto hotel, a autora descreve um contexto que abrange a filosofia, os conceitos e as definições do marketing, não deixando de abordar, mesmo que de forma sucinta, o marketing da comunicação, o telemarketing, a promoção de venda, o benchmarketing e uma síntese de um plano estratégico de marketing. EDUCS. 1a.ed.2003. 182 págs. 23x16cm. Encadernação brochura.
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categoria: tecnico
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